En VDATA PERÚ respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, visitantes y usuarios de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos es proporcionada a través de nuestros servicios y plataformas digitales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
VDATA PERÚ es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios de contacto, servicios técnicos, cotizaciones, ventas y demás canales de atención.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación
– Nombres y apellidos.
– Documento de identidad (cuando sea necesario para la prestación del servicio).
– Nombre de empresa o razón social.
Datos de contacto
– Número de teléfono.
– Dirección de correo electrónico.
– Dirección de domicilio o instalación.
Datos relacionados con servicios y productos
– Información de equipos entregados para diagnóstico o reparación.
– Historial de servicios contratados.
– Cotizaciones solicitadas.
– Productos adquiridos.
– Información técnica necesaria para la prestación del servicio.
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:
– Dirección IP.
– Tipo de navegador.
– Sistema operativo.
– Páginas visitadas.
– Fecha y hora de acceso.
– Información estadística de navegación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
– Atender consultas y solicitudes de información.
– Elaborar y enviar cotizaciones.
– Gestionar servicios técnicos y ventas.
– Coordinar visitas técnicas e instalaciones.
– Emitir comprobantes de pago.
– Brindar soporte postventa.
– Gestionar garantías.
– Mejorar nuestros productos y servicios.
– Cumplir obligaciones legales y tributarias.
– Enviar información relacionada con servicios contratados.
4. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
VDATA PERÚ adoptará medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
5. Compartición de Información
VDATA PERÚ no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus clientes.
La información podrá ser compartida únicamente cuando:
– Sea necesaria para la prestación del servicio contratado.
– Sea requerida por autoridades competentes conforme a la legislación vigente.
– El usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
– Mejorar la experiencia de navegación.
– Analizar el uso del sitio web.
– Recordar preferencias del usuario.
– Optimizar el funcionamiento de nuestros servicios digitales.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies según sus preferencias.
8. Comunicaciones Electrónicas
Al proporcionar sus datos de contacto, el usuario autoriza a VDATA PERÚ a comunicarse
mediante:
– Correo electrónico.
– Llamadas telefónicas.
– Mensajes SMS.
– WhatsApp u otras plataformas de mensajería.
Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con servicios solicitados, cotizaciones, soporte técnico, garantías, seguimiento de servicios o información comercial de interés.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
9. Derechos del Titular de los Datos
El usuario podrá solicitar:
– Acceso a sus datos personales.
– Corrección o actualización de información inexacta.
– Eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
– Oposición al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales de contacto oficiales de VDATA PERÚ.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros  VDATA PERÚ no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
VDATA PERÚ podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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Teléfono: +51 928 505 616
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