1. Alcance
La presente política aplica a todos los equipos recibidos por VDATA PERÚ para diagnóstico, mantenimiento, reparación, instalación, configuración o cualquier otro servicio técnico.
2. Notificación de Entrega
Una vez finalizado el servicio técnico o emitido el diagnóstico correspondiente, VDATA PERÚ notificará al cliente mediante llamada telefónica, mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado por el cliente.
La fecha de dicha comunicación será considerada como fecha de notificación.
3. Plazo para el Retiro del Equipo
El cliente deberá recoger su equipo dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la notificación realizada por VDATA PERÚ.
4. Costos de Almacenamiento
Transcurrido el plazo de treinta (30) días calendario sin que el cliente retire su equipo, VDATA PERÚ podrá aplicar un cargo por almacenamiento equivalente a S/ 2.00 (dos soles) por día calendario por cada equipo almacenado.
Estos cargos deberán ser cancelados antes de la entrega del equipo.
5. Equipos No Reparados o Diagnósticos No Aceptados
La presente política también aplica a equipos cuyo presupuesto haya sido rechazado por el cliente o cuando el servicio técnico no haya sido aprobado luego del diagnóstico.
El cliente deberá recoger su equipo dentro del plazo establecido independientemente de que la reparación haya sido realizada o no.
6. Equipos Abandonados
Si el equipo permanece sin ser retirado durante más de ciento ochenta (180) días calendario
contados desde la fecha de notificación, y luego de haberse realizado intentos razonables de contacto utilizando los datos proporcionados por el cliente, el equipo será considerado abandonado.
En tal situación, VDATA PERÚ podrá disponer del equipo para compensar costos administrativos, técnicos, de almacenamiento, logística y custodia, sin obligación de pago, indemnización o compensación posterior al cliente.
7. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto actualizados y verificar las comunicaciones emitidas por VDATA PERÚ.
La imposibilidad de contactar al cliente debido a información incorrecta, incompleta o desactualizada no suspenderá los plazos establecidos en esta política.
8. Aceptación
La entrega de cualquier equipo a VDATA PERÚ para evaluación, diagnóstico, reparación o mantenimiento implica la aceptación expresa de la presente Política de Equipos No Recogidos, así como de los Términos y Condiciones, Política de Garantías y Política de Privacidad vigentes.